FAQ

Se non riesci a partecipare al giorno di visita ma vorresti organizzare una videochiamata in questa occasione, invia un'e-mail a info@industrial-auctions.com. Il responsabile assegnato all'asta ti contatterà per programmare un appuntamento.

Tutti i video disponibili saranno aggiunti alla pagina del lotto.

Se vuoi iscriverti, invia un'e-mail a info@industrial-auctions.com. Nel messaggio, specifica l'asta che ti interessa e l'ora in cui desideri ispezionare i lotti.

Ti invitiamo a comunicare la data del pagamento al nostro reparto contabilità via e-mail all'indirizzo administration@industrial-auctions.com. Potrai quindi ignorare il promemoria.

Nella parte sinistra del dashboard vedrai "Le mie fatture". Qui c'è una panoramica di tutte le fatture proforma emesse.

Accettiamo solamente i bonifici bancari. Il pagamento in contanti non è accettato. Ti chiediamo di inviare l'importo dovuto a Industrial Auctions entro 3 giorni (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) a uno dei nostri conti, indicati in fondo alla fattura proforma.

In quanto privato, è sempre necessario pagare l'aliquota dell'IVA specificata sulla fattura. In quanto azienda, sei in possesso di una partita IVA e vedrai che l'aliquota viene applicata alla fattura solo quando si tratta di un'asta nazionale. Se sei residente o la tua azienda ha sede al di fuori dell'Unione Europea, è sempre necessario pagare l'aliquota dell'IVA come cauzione.

Se la banca chiede un contratto di pagamento per trasferire un importo su uno dei conti di Industrial Auctions, possiamo inviartelo. Sarà firmato sia dall'agente incaricato di Industrial Auctions che da un tuo responsabile prima di essere inviato alla tua banca.

Riceverai una fattura proforma via e-mail entro 48 ore dal termine di un'asta. Ti chiediamo di inviare l'importo dovuto a Industrial Auctions entro 3 giorni (esclusi sabato, domenica e giorni festivi), specificando il numero di fattura e il numero acquirente. Il giorno di consegna dei lotti, ti sarà inviata via e-mail la fattura ufficiale per la tua contabilità.

Ti chiediamo di implementare eventuali modifiche direttamente sul dashboard, nella sezione "I miei dati". Ti invitiamo inoltre ad avvisarci via e-mail all'indirizzo administration@industrial-auctions.com, in modo da poter modificare la tua fattura attuale.

No, ti chiediamo di inviare l'intero importo dovuto a Industrial Auctions entro 3 giorni (esclusi sabato, domenica e giorni festivi), specificando il numero di fattura e il numero acquirente.

Quando i lotti avranno lasciato i confini dell'Unione Europea, il corriere riceverà un documento di conferma di uscita alla dogana. Ti invitiamo a inviare una copia di questo documento, corredato di fattura, numero di conto e coordinate bancarie, a administration@industrial-auctions.com. Non appena avremo ricevuto questa conferma di uscita, nel giro di qualche giorno trasferiremo l'importo sul conto bancario specificato.

No. Tutte le fatture devono essere pagate dall’acquirente. Qualsiasi pagamento per conto dell’acquirente non sarà accettato.

Non c'è un numero minimo o massimo di macchinari da mettere all'asta.

Sarà il project leader a rispondere alle domande. Il nostro project leader può contattarti per ulteriori informazioni.

Dipende dall'offerta. Industrial Auctions organizza aste nell'Unione Europea e sarà lieta di aiutarti con consigli personalizzati. Per scoprire le possibilità, contattaci direttamente: Tel.: +31 (0)40 240 9208 o info@industrial-auctions.com

Dopo che un nostro project leader avrà redatto la descrizione e inserito le foto dei lotti, questi vengono caricati sulla piattaforma online. Qui hai la possibilità di verificare i lotti e segnalare eventuali modifiche prima che vengano mostrati ai potenziali acquirenti.

Industrial Auctions è specializzata nelle aste di inventari e macchinari per l'industria alimentare e delle bevande. Alcuni esempi sono macchine per la lavorazione della carne, tecnologie per la macellazione, lavorazione del pesce, macchine per la panificazione, macchine per la lavorazione di frutta e verdura, macchine per il confezionamento, compressori di refrigerazione e congelamento, attrezzature per la ristorazione/cucine industriali e l'inventario associato.

È Industrial Auctions a occuparsi dell'aspetto finanziario con gli acquirenti. Gli articoli non saranno consegnati se non avremo ricevuto il pagamento sul conto di Industrial Auctions.

Sì, è possibile. Industrial Auctions viene incontro ai clienti e si assicura, insieme a te, di avere la documentazione necessaria per trasportare i macchinari in una delle nostre sedi europee.

Carica le foto dei tuoi macchinari e/o l'inventario e inviali a Industrial Auctions tramite questo link. Dopo aver ricevuto le foto, ti contatteremo entro qualche giorno lavorativo per illustrarti le varie possibilità di vendita degli articoli sulla nostra piattaforma.

Puoi trovare tutti i lotti che monitori cliccando su "Monitora i tuoi lotti" (in alto a destra). Puoi anche arrivare a questa pagina dal dashboard cliccando su "Monitora i tuoi lotti".

Si può smettere di monitorare un lotto in diversi modi. Clicca su "★ Smetti di monitorare" sulla pagina del lotto. Nella pagina "★ Monitora i tuoi lotti", puoi anche vedere l'icona di un occhio a destra dei lotti che monitori e/o di quelli per cui è stata fatta un'offerta più alta. Clicca sull'icona dell'occhio per eliminare un lotto dall'elenco.

Si può monitorare un lotto in diversi modi. Vai al lotto che vuoi monitorare e clicca su su "☆ Monitora" nella parte in basso a destra della pagina. Ora stai monitorando questo lotto. Puoi anche trovare tutti i lotti che monitori cliccando su "★ Monitora i tuoi lotti" (in alto a destra). È possibile aggiungere i lotti proposti o discendenti a questa pagina cliccando sulla stellina nell'angolo in basso a destra dell'immagine. È anche possibile monitorare gli ultimi lotti visti attraverso il dashboard con il tasto "Monitora".

I lotti per cui fai un'offerta verranno aggiunti automaticamente ai lotti monitorati.

Riceverai un'e-mail di verifica entro dieci minuti dall'inserimento dei dati. Controlla anche la posta spam. Se non hai ricevuto un'e-mail, contatta Industrial Auctions. Non sarà necessario effettuare una seconda registrazione.

Clicca sul tasto "Registrati" a destra nella parte superiore della pagina. Ricordiamo che in questa pagina vengono utilizzati i cookie. Scegli tra account aziendale o privato. Dopo aver inserito le tue informazioni, riceverai entro dieci minuti un'e-mail di verifica. Se necessario, controlla tra gli spam. I tuoi dati saranno approvati da un dipendente di Industrial Auctions. È la procedura per garantire la sicurezza della piattaforma. Industrial Auctions ti contatterà in caso di domande sulle informazioni o se manca qualcosa. Dopo l'approvazione, riceverai un'e-mail che ti informerà che puoi partecipare alle aste.

Industrial Auctions preferisce un indirizzo aziendale, ma è anche possibile registrarsi con uno pubblico (come indirizzi Gmail, Outlook o Yahoo). Ti chiediamo di fornire quante più informazioni possibili per velocizzare il processo di verifica.

Se hai inserito un indirizzo e-mail errato, contatta Industrial Auctions. Non sarà necessario effettuare una seconda registrazione.

I tuoi dati devono prima essere approvati da un dipendente di Industrial Auctions. In caso di dubbi o se dovesse mancare qualche informazione, sarai contattato. Dopo l'approvazione, riceverai un'e-mail che ti informerà che puoi partecipare alle aste.

Durante il processo di registrazione, hai accettato i termini e le condizioni di Industrial Auctions. Essi comprendono tutte le regole e le linee guida. Sono consultabili qui: Termini e condizioni

Avrai bisogno di un documento di esportazione se i tuoi acquisti escono dall'Unione Europea.

Sì, lo smantellamento è responsabilità degli acquirenti. Se desideri sapere se è necessario smantellare un lotto, contatta Industrial Auctions. Se necessario, Industrial Auctions può aiutarti a trovare un'impresa o a organizzare lo smantellamento ad un costo aggiuntivo.

Sì, Industrial Auctions può fornirti un documento EX-A dietro pagamento di un sovrapprezzo. In tal caso, è necessario fornire il "punto di uscita dall'UE" del trasporto.

At every location Industrial Auctions organises their auctions, there is a 1.5 ton forklift truck and sufficient manpower to help you load the lots you have purchased. If a forklift has to be hired to load heavy machinery, the costs will be passed on.

È possibile ritirare i lotti durante i giorni di ritiro specificati sulla pagina dell'asta. Il ritiro è possibile solo quando Industrial Auctions ha ricevuto il pagamento completo.

No, è necessario ritirarli nei giorni indicati. Se non riesci a ritirare i lotti nei giorni indicati, contatta Industrial Auctions per chiedere se è possibile organizzare un altro ritiro.

Sì, il trasporto è responsabilità degli acquirenti. Se necessario, Industrial Auctions può organizzare il trasporto ad un costo aggiuntivo. Per richiedere un preventivo, contatta Industrial Auctions.

Durante il giorno di ritiro sarà possibile ritirare i lotti acquistati. Se i lotti devono essere smantellati, Industrial Auctions può aiutarti ad un costo aggiuntivo. Durante i giorni di ritiro, Industrial Auctions ha manodopera sufficiente e un muletto da 1,5 tonnellate per aiutarti a caricare i lotti. Ti chiediamo di dare la fattura proforma al corriere per velocizzare il processo.

In fondo a tutte le newsletter è possibile cliccare su "Annulla l'iscrizione".

Prima dei giorni di visita e delle chiusure delle aste online, gli abbonati di Industrial Auctions riceveranno una newsletter. Per iscriversi, utilizzare questo link: ricevi la newsletter.

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Un lotto è una macchina, linea di produzione, parte di un inventario o elemento simile che viene venduto in un'asta online.

A ogni asta organizzata da Industrial Auctions è assegnato un numero univoco. Il numero prima del trattino, qui in grassetto, rappresenta il numero di asta: 453-2

Un lotto che viene venduto in un'asta online è dotato di un numero. Il numero dopo il trattino, qui in grassetto, rappresenta il numero di lotto: 657-2

Sulla pagina dell'asta sono disponibili l'ora e la data di chiusura. Inoltre, il tempo rimanente prima della chiusura dell'asta è disponibile per categoria e anche per ogni singolo lotto sulla parte destra della pagina. Se monitori i lotti di un'asta, vedrai anche se un lotto è aperto o chiuso sulla pagina "Monitora i lotti".

Si prega di contattare Industrial Auctions. Ti indicheremo un responsabile dell'asta in questione a cui chiedere maggiori informazioni. Ricorda di indicare il numero di asta e/o il numero di lotto.

È possibile trovare una macchina specifica in vari modi. Nella parte alta del sito, c'è una barra di ricerca in cui è possibile inserire un termine o il numero di lotto e il sistema cercherà una corrispondenza. Per ogni asta, le macchine sono divise in diverse categorie. Inoltre, è possibile ordinare i lotti per numero in ordine ascendente cliccando su "Mostra per numero di lotto". Se la ricerca non dà risultati, è anche possibile scrivere a Industrial Auctions.

Si prega di contattare Industrial Auctions. Ti indicheremo un responsabile dell'asta in questione a cui chiedere informazioni. Il responsabile ti illustrerà le varie opzioni.

I lotti vengono venduti senza alcuna garanzia. Industrial Auctions non è la proprietaria delle macchine e non può quindi fornire alcuna garanzia. Facciamo del nostro meglio per fornire informazioni il più complete possibile per ogni lotto. Gli utenti possono inviarci domande in qualsiasi momento o, se non trovano le informazioni desiderate, partecipare al giorno di visita. In caso di domande, non esitare a contattare Industrial Auctions.

Puoi richiedere il tuo nome utente cliccando su questo link: nome utente dimenticato

Se desideri eliminare il tuo account, invia un'e-mail a info@industrial-auctions.com.

Dopo aver completato la registrazione, ti sarà assegnato un numero acquirente univoco. Si tratta di un dato unico collegato al tuo account e alle tue offerte. Il numero acquirente ci permette di identificarti durante la fatturazione, il ritiro dei lotti e le comunicazioni con Industrial Auctions.

Una volta eseguito l'accesso, vedrai il tuo nome e il tuo numero acquirente nella parte sinistra del dashboard. Inoltre, potrai trovarlo nella parte alta delle fatture.

Una volta eseguito l'accesso, vedrai la sezione "I miei dati" sulla parte sinistra del dashboard. Qui puoi cliccare su "Modifica". Una volta effettuate le modifiche, clicca su "Salva" per applicarle.

Assicurati di non avere il blocco maiuscolo inserito e di aver accettato l'uso dei cookie sul sito. Se hai dimenticato le tue credenziali, puoi richiederle. Se preferisci l'aiuto di un addetto, contatta Industrial Auctions.

Industrial Auctions può bloccare un account per diversi motivi. Se il tuo account è bloccato, ti chiediamo di seguire i passaggi sul dashboard o di contattarci.

Puoi ripristinare la password cliccando su questo link: password dimenticata

Prima di confermare definitivamente l'offerta, riceverai una panoramica con tutti gli importi applicabili all'offerta e il prezzo finale. Oltre all'offerta, occorre calcolare il sovrapprezzo per acquirenti e l'IVA. Il sovrapprezzo per gli acquirenti dipende dal Paese dove viene organizzata l'asta. Oltre all'offerta e al sovrapprezzo per acquirenti, sarà addebitata l'IVA.

Puoi vedere per quali lotti hai fatto un'offerta e per quali sei il/la miglior offerente nella sezione "Monitora i lotti". Sei il/la miglior offerente per i lotti con un martelletto verde. Se invece un lotto presenta un punto esclamativo rosso, qualcun altro ha fatto un'offerta più alta.

Se qualcuno fa un'offerta negli ultimi 5 minuti prima della chiusura del lotto, l'ora di chiusura sarà prolungata di 5 minuti. Questo processo continuerà finché non saranno più effettuate ulteriori offerte negli ultimi 5 minuti prima dell'ora di chiusura.

Dopo la chiusura di un'asta intera, Industrial Auctions fa il possibile per aggiudicare i lotti e inviare fatture proforma il prima possibile, ma sempre entro 48 ore. Dopo aver ricevuto la conferma, è possibile effettuare il pagamento e organizzare il trasporto nel giorno di ritiro stabilito.

Offerta statica: se qualcuno fa un'offerta più alta, ti invieremo un'e-mail. Inoltre, sulla pagina del lotto comparirà una stringa rossa con la scritta "Qualcuno ha fatto un'offerta più alta per questo lotto".

Offerta con rilancio automatico: riceverai un'e-mail con ogni offerta al di sotto del limite della tua offerta. La notifica sulla pagina del lotto rimane verde, con il messaggio "Sei il/la miglior offerente". Riceverai anche un'e-mail nel caso in cui qualcuno superi la tua offerta con rilancio automatico. In questo caso, sulla pagina del lotto comparirà una stringa rossa con la scritta "Qualcuno ha fatto un'offerta più alta per questo lotto".

La sicurezza di un acquisto è data dalla ricezione della fattura proforma. Dopo la chiusura di un'asta intera, Industrial Auctions fa il possibile per aggiudicare i lotti e inviare fatture proforma il prima possibile, ma sempre entro 48 ore.

Cerca il lotto che ti interessa. Puoi fare un'offerta sulla parte destra della pagina. Clicca su "Vedi la tua offerta", dove riceverai una spiegazione dell'importo totale. Clicca su "Fai un'offerta". Ora hai fatto un'offerta e non è più possibile ritirarla. Puoi anche fare offerte direttamente sui lotti che monitori dalla pagina "Monitora i lotti", cliccando sul pulsante "Fai un'offerta". Attraverso l'autenticazione a due fattori puoi fare offerte senza dover visitare separatamente le pagine di ogni lotto.

No, l'impostazione del processo di offerta (con l'autenticazione a due fattori) rende praticamente impossibile fare un'offerta per sbaglio. È sempre possibile annullare l'offerta prima di confermarla. Un'offerta, una volta fatta, è irrevocabile.

Offerta statica: un'offerta in cui l'utente sceglie un importo fisso.

Offerta con rilancio automatico: con questo tipo di offerta, si imposta un tetto massimo. Il sistema monitora i progressi futuri dell'offerta e, se necessario, fa offerte più alte delle altre ricevute al tuo posto, fino all'importo massimo indicato all'inizio. Solo quando qualcun altro fa un'offerta più alta della tua offerta a rilancio automatico non sarai più il/la miglior offerente e riceverai una notifica via e-mail. Se qualcun altro fa un'offerta statica pari alla tua con rilancio automatico, prevale quella con rilancio automatico (le offerte con rilancio prevalgono sempre su quelle statiche).