FAQ

Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, an einem Besichtigungstag teilzunehmen, aber gerne ein Videogespräch an diesem Tag durchführen möchten, schicken Sie uns diesbezüglich bitte eine E-Mail an info@industrial-auctions.com. Der der Versteigerung zugeteilte Projektleiter wird dann Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um einen Termin einzuplanen.

Alle verfügbaren Videos werden auf der Seite des entsprechenden Auktionsgegenstandes angezeigt.

Sie können sich für einen Besichtigungstag anmelden, indem Sie eine E-Mail schicken an: info@industrial-auctions.com. Geben Sie in dieser E-Mail die entsprechende Versteigerung an, sowie den gewünschten Zeitpunkt, zu dem Sie vorbeikommen möchten.

In diesem Fall bitten wir Sie, den Zeitpunkt der Zahlung per E-Mail an unsere Buchhaltung durchzugeben: administratie@industrial-auctions.com. Danach können Sie die Zahlungserinnerung als gegenstandslos ansehen.

Auf Ihrem Dashboard sehen Sie auf der linken Seite 'Meine Rechnungen'. Dort können Sie alle Pro-forma-Rechnungen einsehen.

Sie können ausschließlich per Banküberweisung zahlen. Barzahlung ist nicht möglich. Wir bitten Sie freundlichst, die Zahlung innerhalb von 3 Tagen (ausschließlich Samstag, Sonntag und Feiertage) an Industrial Auctions zu überweisen. Die Kontonummern dafür finden Sie unten auf Ihrer Pro-forma-Rechnung.

Als Privatperson zahlen Sie immer den auf der Rechnung vermeldeten MwSt.-Betrag. Als Firma sind Sie eine MwSt.-pflichtige Unternehmung und wird die MwSt. lediglich bei inländischen Auktionen auf der Rechnung angegeben. Wenn Sie/Ihr Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, zahlen Sie die MwSt. zu jedem Zeitpunkt als Kaution.

Wenn Ihre Bank einen Zahlungsvertrag fordert, um einen Betrag auf eines der Konten von Industrial Auctions zu überweisen, dann können wir diesen stellen. Dieser wird sowohl durch eine befugte Person innerhalb Industrial Auctions als auch durch Ihren Verantwortlichen unterzeichnet, bevor er Ihrer Bank zugestellt wird.

Spätestens 48 Stunden nach Ablauf einer Auktion erhalten Sie eine Pro-forma-Rechnung per E-Mail. Wir bitten Sie freundlichst, die Zahlung innerhalb von 3 Tagen (ausschließlich Samstage, Sonntage und Feiertage) unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer an Industrial Auctions zu überweisen. Am Tag der Übergabe des Auktionsgegenstandes wird die offizielle Rechnung für Ihre eigenen administrativen Zwecke an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Wir bitten Sie darum, Änderungen direkt auf Ihrem Dashboard via 'Mein Profil' durchzuführen. Daneben bitten wir Sie, Ihre Änderung vorzugsweise per E-Mail an administratie@industrial-auctions.com durchzugeben, um Ihre jetzige Rechnung anpassen zu lassen.

Nein. Wir bitten Sie freundlichst, den vollständigen Betrag innerhalb von 3 Tagen (ausschließlich Samstage, Sonntage und Feiertage) unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer an Industrial Auctions zu überweisen.

Sobald die Artikel die EU-Grenze verlassen haben, erhält Ihr Transporteur ein 'confirmation of exit'-Dokument beim Zoll. Wir bitten Sie, eine Kopie dieses Dokumentes inklusive Ihrer Rechnung, Kontonummer und Bankdaten an administratie@industrial-auctions.com zu schicken. Sobald wir das 'confirmation of exit'-Dokument erhalten haben, wird der Betrag innerhalb einiger Tage an die von Ihnen angegebene Kontonummer überwiesen.

Nein. Alle Rechnungen müssen direkt vom Käufer bezahlt werden. Zahlungen im Namen des Käufers werden nicht akzeptiert.

Es gibt keine Mindest- oder Höchstanzahl von Maschinen, die Sie bei einer Versteigerung anbieten können.

Der Projektleiter der Versteigerung wird die Fragen beantworten. Für eventuelle zusätzliche Informationen kann unser Projektleiter Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Dies hängt von Ihrem Angebot ab. Industrial Auctions organisiert lediglich Versteigerungen innerhalb der EU und steht Ihnen mit auf Sie zugeschnittener Beratung zur Seite. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen. Tel.: +31 (0)40 240 9208 oder info@industrial-auctions.com.

Nachdem unser Projektleiter die Beschreibung und Fotos der Auktionsgegenstände angefertigt hat, werden diese auf unsere Online Plattform hochgeladen. Dort haben Sie die Möglichkeit, die Auktionsgegenstände zu kontrollieren und eventuelle Änderungen durchzugeben, bevor sie potentiellen Käufern angezeigt werden.

Industrial Auctions ist auf das Versteigern von Maschinen und Inventaren in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie spezialisiert. Dazu gehören Fleischverarbeitungsmaschinen, Schlachttechnologie, Fischverarbeitung, Bäckereimaschinen, Gemüse- und Obstverarbeitungsmaschinen, Verpackungsmaschinen, Kühl- und Gefrierkompressoren, Apparaturen für Gastgewerbe/Großküchen und dazugehörige Inventare.

Industrial Auctions kümmert sich um die finanzielle Abwicklung mit den Käufern. Güter werden nicht ausgeliefert, wenn die Bezahlung nicht auf dem Konto von Industrial Auctions eingetroffen ist.

Das ist möglich. Industrial Auctions bespricht gerne die Möglichkeiten mit Ihnen und sorgt gemeinsam mit Ihnen dafür, dass die Dokumentation für den Transport Ihrer Maschinen zu einem unserer Versteigerungsorte in Europa stimmt.

Laden Sie Fotos Ihrer Maschinen und/oder Ihres Inventars hoch und schicken Sie diese über diesen Link  an Industrial Auctions. Nach dem Erhalt der Fotos nehmen wir innerhalb weniger Werktage Kontakt mit Ihnen auf, um die Möglichkeiten bezüglich des Verkaufs Ihrer Güter über unsere Plattform zu besprechen.

Sie können alle Auktionsgegenstände, denen Sie folgen, auf der Seite 'Auktionsgegenständen folgen' einsehen (rechts oben auf der Seite). Sie können auch über das Dashboard auf diese Seite zugreifen, indem Sie auf 'Auktionsgegenstände, denen Sie folgen' klicken.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einem Auktionsgegenstand zu entfolgen. Klicken Sie auf '★ Entfolgen' auf der Seite des Auktionsgegenstandes, um dem Auktionsgegenstand zu entfolgen. Auf der Seite '★ Auktionsgegenständen folgen' sehen Sie hinter den Auktionsgegenständen, denen Sie folgen und/oder bei denen Sie überboten wurden, ein Auge. Klicken Sie auf das Auge, um den Auktionsgegenstand aus der Liste zu entfernen.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einem Auktionsgegenstand zu folgen. Gehen Sie zu dem entsprechenden Auktionsgegenstand, dem Sie folgen möchten und klicken Sie auf '☆ Folgen' rechts unten auf der Seite. Sie folgen nun diesem Auktionsgegenstand. Sie können alle Auktionsgegenstände einsehen, denen Sie folgen, indem Sie auf '★ Auktionsgegenständen folgen' klicken (rechts oben auf der Seite). Sie können auf dieser Seite die vorgestellten und ablaufenden Auktionsgegenstände hinzufügen, indem Sie auf den Stern rechts unten in der Abbildung klicken. Über das Dashboard können Sie auch Ihren zuletzt angesehenen Auktionsgegenständen folgen, indem Sie auf den 'Folgen'-Button klicken.

Ein Auktionsgegenstand, auf den Sie bieten, wird automatisch in den Auktionsgegenständen angezeigt, denen Sie folgen.

Nach dem Eintragen Ihrer Angaben wird innerhalb von 10 Minuten eine Bestätigungsmail an Sie versandt. Diese kann auch in Ihrem Spam-Ordner landen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, dann bitten wir Sie freundlichst, Kontakt mit Industrial Auctions aufzunehmen. Eine zweite Anmeldung ist nicht erforderlich.

Klicken Sie auf den 'Registrieren'-Button rechts oben. Bitte beachten Sie, dass auf dieser Seite Cookies verwendet werden Wählen Sie zwischen einem geschäftlichen oder einem privaten Konto. Nach dem Eintragen Ihrer Angaben wird innerhalb von 10 Minuten eine Bestätigungsmail an Sie versandt. Diese kann möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner landen. Ein Mitarbeiter von Industrial Auctions wird Ihre Angaben verifizieren. Dies ist notwendig, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Sollten nach der Eingabe Ihrer Angaben noch Fragen offen sein oder Angaben fehlen, so wird sich Industrial Auctions mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr Konto aktiviert wurde und Sie an den Auktionen teilnehmen können.

Industrial Auctions bevorzugt geschäftliche E-Mail-Adressen, aber es ist auch möglich, sich mit einer öffentlichen E-Mail-Adresse zu registrieren (bspw. Gmail, Outlook oder Yahoo). Wir möchten Sie bitten, Ihre Angaben so vollständig wie möglich einzutragen um den Verifizierungsprozess zu beschleunigen.

Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingetragen haben, dann bitten wir Sie freundlichst, Kontakt mit Industrial Auctions aufzunehmen. Eine zweite Anmeldung ist nicht erforderlich.

Ihre Angaben werden durch einen Mitarbeiter von Industrial Auctions verifiziert. Sollten Ihre Angaben unvollständig sein oder Fragen auftreten, dann werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr Konto aktiviert wurde und Sie an den Auktionen teilnehmen können.

Während des Registrierungsvorgangs haben Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Industrial Auctions zugestimmt. Darin stehen alle Regeln und Richtlinien aufgelistet. Sie können diese hier nachlesen: Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Sie benötigen ein Ausführdokument, wenn Ihre Ankäufe die Europäische Union verlassen.

Sie sind für die Demontage Ihrer Ankäufe selbst verantwortlich. Wenn Sie wissen möchten, ob bei einem Artikel eine Demontage notwendig ist, können Sie Kontakt mit Industrial Auctions aufnehmen. Auf Wunsch hilft Ihnen Industrial Auctions gegen einen Aufpreis dabei, ein Demontageunternehmen zu finden oder organisiert dies für Sie.

Ja, Industrial Auctions kann Ihnen gegen einen Aufpreis ein EX-A-Dokument besorgen. Dazu müssen Sie den 'EU-exit point' des Transportes durchgeben.

An jedem Ort, an dem Auktionen von Industrial Auctions durchgeführt werden, sind ein Gabelstapler sowie Personal anwesend, um Ihnen beim Laden der durch Sie erworbenen Auktionsgegenstände zu helfen. Sollte für das Laden von schweren Maschinen ein Gabelstapler gemietet werden müssen, so werden Ihnen die Kosten dafür in Rechnung gestellt.

Sie können Ihre Artikel zu den auf der Auktionsseite angegebenen Abholterminen abholen. Das Abholen der Artikel ist nur dann möglich, wenn Industrial Auctions Ihre vollständige Zahlungssumme erhalten hat.

Sie müssen die Artikel zu den angegebenen Terminen abholen. Wenn Sie an diesem Tag verhindert sind, können Sie Kontakt mit Industrial Auctions aufnehmen und einen möglichen anderen Abholtermin zu vereinbaren.

Sie sind für die Organisation des Transportes selbst verantwortlich. Auf Wunsch übernimmt Industrial Auctions gegen einen Aufpreis die Organisation des Transportes für Sie. Für eine Angebotsanfrage können Sie Kontakt mit Industrial Auctions aufnehmen.

Während des Abholtages, können Sie die durch Sie erworbenen Auktionsgegenstände abholen. Wenn Auktionsgegenstände demontiert werden müssen, kann Industrial Auctions gegen einen Aufpreis dafür sorgen, dass diese demontiert werden. Industrial Auctions ist bei den Abholtagen vor Ort anwesend und stellt Personal und einen 1,5 Tonnen Gabelstapler zur Verfügung, um beim Laden der erworbenen Auktionsgegenstände zu helfen. Sie werden gebeten, Ihrem Transporteur die Pro-forma-Rechnung mitzugeben, um den Vorgang zu beschleunigen.

Am Ende jedes Newsletters, den Sie erhalten, können Sie auf den 'Unsubscribe'-Button klicken, um sich vom Newsletter abzumelden.

Vor den Besichtigungstagen und Schließungen der online Versteigerungen, werden Newsletter an alle Abonnenten von Industrial Auctions versandt. Über diesen Link können Sie sich für den Newsletter anmelden: Anmelden für Newsletter.

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Ein Auktionsgegenstand kann eine Maschine, Produktionslinie, Bestandteil eines Inventars oder etwas Vergleichbares sein, das auf einer online Versteigerung angeboten wird.

Jede Versteigerung, die durch Industrial Auctions organisiert wird, erhält eine individuelle Auktionsnummer zugeteilt. Die Zahl vor dem Bindestrich, hier fettgedruckt, steht für die Auktionsnummer: 453-2

Jeder in der online Auktion angebotene Gegenstand erhält eine Auktionsgegenstandnummer. Die Zahl hinter dem Bindestrich, hier fettgedruckt, steht für die Losnummer: 657-2

Auf der Seite der entsprechenden Versteigerung sehen Sie Ablaufdatum und -zeit. Daneben steht pro Kategorie, aber auch pro separatem Auktionsgegenstand auf der rechten Seite der Webseite die verbleibende Zeit oder wann ein Auktionsgegenstand geschlossen wurde. Wenn Sie Gegenständen einer Versteigerung folgen, können Sie auch auf der Seite 'Auktionsgegenständen folgen' sehen, ob diese bereits geschlossen sind.

Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit Industrial Auctions auf. Sie werden an den verantwortlichen Projektleiter der betreffenden Versteigerung weiterverwiesen, der Ihnen weitere Auskünfte erteilen kann. Geben Sie dazu bitte die Auktions- und/oder Losnummer an.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten nach den Maschinen zu suchen, die Sie wünschen. Oben auf der Webseite können Sie in das Suchfeld einen Suchbegriff eintragen oder die Losnummer. Das System versucht dann, ein Match für Sie zu finden. Für jede Versteigerung sind alle Maschinen in verschiedene Kategorien aufgeteilt. Daneben können Sie alle Gegenstände anhand deren Nummer aufsteigend sortieren, indem Sie auf 'Losnummer anzeigen' klicken. Sollten Sie keine Ergebnisse finden, können Sie auch eine E-Mail an Industrial Auctions verschicken.

Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit Industrial Auctions auf. Sie werden an den verantwortlichen Projektleiter der betreffenden Versteigerung weiterverwiesen. Der Projektleiter kann mit Ihnen die Möglichkeiten durchgehen.

Sie erwerben den Auktionsgegenstand ohne jegliche Form von Garantie. Industrial Auctions ist nicht der Eigentümer und kann dadurch keine Garantie vergeben. Wir bemühen uns jedoch darum, Ihnen so viel Informationen wie möglich bezüglich der Gegenstände zu geben. Sie können jederzeit Fragen an uns schicken oder zum Besichtigungstag kommen, wenn Sie die gewünschten Informationen nicht in der Gegenstandsbeschreibung finden können. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie Kontakt mit Industrial Auctions aufnehmen.

Sie können Ihren Benutzernamen anfordern, indem Sie auf folgenden Link klicken: Benutzername vergessen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies per E-Mail tun: info@industrial-auctions.com.

Nach dem erfolgreichen Durchlaufen des Registrierungsprozesses, wird Ihnen eine individuelle Käufernummer zugeteilt. Diese ist für Sie allein bestimmt und an Ihr Konto und Ihre Gebote gekoppelt. Des Weiteren können wir Sie mithilfe dieser Nummer als Kunden identifizieren: beim Rechnungsprozess, beim Abholen der Auktionsgegenstände und bei der Kommunikation mit Industrial Auctions.

Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf der linken Seite Ihres Dashboards Ihren Namen und Ihre Käufernummer. Ihre Käufernummer finden Sie ebenfalls oben auf der Rechnung.

Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf der linken Seite Ihres Dashboards 'Mein Profil'. Auf dieser Seite können Sie auf 'Bearbeiten' klicken. Wenn Sie Ihre Änderungen eingetragen haben, klicken Sie auf den Button 'Speichern', um die Änderungen durchzuführen.

Kontrollieren Sie beim Anmelden die Verwendung von Großbuchstaben und die Cookieeinstellungen auf der Webseite. Sollten Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können diese erfragen. Wenn Sie lieber persönliche Hilfe durch einen unserer Mitarbeiter wünschen, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit Industrial Auctions auf.

Industrial Auctions behält sich das Recht vor, Ihr Konto aus verschiedenen Gründen zu sperren. Sollte Ihr Konto gesperrt sein, bitten wir Sie, den auf Ihrem Dashboard angegebenen Schritten zu folgen oder Kontakt mit Industrial Auctions aufzunehmen.

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf folgenden Link klicken: Passwort vergessen.

Bevor Sie Ihr Gebot endgültig bestätigen, erhalten Sie eine Übersicht, auf der alle Beträge vermeldet sind, die für Ihr Gebot gelten, sowie der Gesamtbetrag. Zusätzlich werden MwSt. und eine Käuferprämie in Rechnung gestellt. Der Käuferprämie ist abhängig vom Land, in welchem die Versteigerung stattfindet. Die MwSt. wird über das Gebot und die Käuferprämie berechnet.

Über 'Auktionsgegenstände verfolgen' können Sie sehen, auf welche Auktionsgegenstände Sie geboten haben und für welche Sie der Höchstbietende sind. Bei Artikeln mit einem grünen Hammer sind Sie der Höchstbietende. Bei Artikeln mit einem roten Ausrufezeichen wurden Sie überboten.

Wenn Sie innerhalb der letzten 5 Minuten vor Ablauf einer Auktionsrunde ein Gebot abgeben, dann verschiebt sich der Ablauf um 5 Minuten nach hinten. Dies wird fortgesetzt, bis keine neuen Gebote innerhalb der letzten 5 Minuten mehr abgegeben werden.

Nach Ablauf der vollständigen Versteigerung strebt Industrial Auctions danach, die Artikel so schnell wie möglich, maximal jedoch innerhalb von 48 Stunden zu vergeben und die Pro-forma-Rechnungen zu verschicken.

Nach dem Erhalt der Bestätigung können Sie die Zahlung durchführen und den Transport für den angegebenen Termin planen.

Statisches Gebot: Wenn Sie überboten werden, erhalten Sie eine E-Mail. Daneben erscheint ein roter Balken auf der Artikelseite mit der Meldung 'Sie wurden für diesen Auktionsgegenstand überboten'.

Proxy Gebot: Sie erhalten eine E-Mail für jedes Gebot, das innerhalb Ihres Höchstgebotes abgegeben wird. Die Meldung auf der Seite des Auktionsgegenstandes bleibt grün mit der Meldung 'Sie sind der Höchstbietende'. Daneben erhalten Sie eine E-Mail, wenn Ihr Höchstgebot für das Proxygebot überboten wird. Es erscheint ein roter Balken auf der Artikelseite mit der Meldung 'Sie wurden für diesen Auktionsgegenstand überboten'.

Nach Erhalt der Pro-forma-Rechnung wissen Sie, dass Ihr Ankauf erfolgreich war. Nach Ablauf der vollständigen Versteigerung strebt Industrial Auctions danach, die Artikel so schnell wie möglich, maximal jedoch innerhalb von 48 Stunden zu vergeben und die Pro-forma-Rechnungen zu verschicken.

Klicken Sie auf den Auktionsgegenstand, an dem Sie interessiert sind. Auf der rechten Seite dieser Seite können Sie Ihr Gebot abgeben. Klicken Sie auf 'Gebot ansehen', um eine Erläuterung bezüglich der Gesamtsumme einzusehen. Klicken Sie auf 'Gebot abgeben'. Ihr Gebot wurde eingereicht und kann nicht mehr zurückgezogen werden. Daneben können Sie auch auf der Seite 'Auktionsgegenständen folgen' direkt auf die Artikel bieten, denen Sie folgen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button 'Gebot abgeben'. Über eine Zweischrittverifizierung können Sie unkompliziert mitbieten, ohne dass Sie jede Artikelseite einzeln aufrufen müssen.

Nein, der Bietprozess ist so gestaltet - mittels Zweischrittverifizierung - dass das versehentliche Abgeben eines Gebotes beinahe unmöglich ist. Vor dem Bestätigen Ihres Gebotes können Sie dieses noch immer annullieren. Ein abgegebenes Gebot ist bindend.

Statisches Gebot - Ein Gebot, bei dem Sie selbst entscheiden, wie hoch das Gebot ist.

Proxygebot - Wenn Sie ein Proxygebot abgeben, geben Sie an, welches Ihr Höchstgebot sein soll. Das System übernimmt für Sie den weiteren Verlauf der Gebotsabgabe und überbietet, falls notwendig, andere Bieter. Dies erfolgt so lange, bis das durch Sie angegebene Höchstgebot erreicht ist. Erst, wenn jemand anderes ein höheres Gebot als Ihr Proxygebot abgibt, sind Sie nicht mehr der Höchstbietende. Sie werden hierüber per E-Mail informiert. Falls jemand anderes ein statisches Gebot abgibt, welches mit Ihrem Proxygebot übereinstimmt, dann erhält Ihr Proxygebot den Zuschlag (ein Proxygebot steht automatisch über einem statischen Gebot).